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      新聞發布

      商品營運

      走特色化經營道路,引領“銀發經濟”潮流——永旺斬獲“CCFA金百合獎”3項殊榮

      由中國連鎖經營協會(以下簡稱CCFA)主辦的 “CCFA新消費論壇——2019中國購物中心與連鎖品牌發展峰會暨時尚零售與生活方式潮尚匯”(以下簡稱峰會)于6月11至13日在上海萬豪酒店成功舉行。本屆峰會匯集了超過500家企業的千余位代表,以“以趨勢為友,共創品質生活”為主題,集中對5G降臨、文化復興、消費升級等大背景下的零售企業戰略轉型進行了深入探討。

      各界人士參加CCFA新消費論壇

      各界人士參加CCFA新消費論壇

      永旺作為CCFA的副會長單位,始終與行業協會和各零售企業共同為引領行業的發展而不懈努力。永旺(中國)投資有限公司董事長兼總裁朱菁女士作為峰會成員參加了12日的會議,并對嘉賓對話環節進行了精辟的概括與高度的總結,展現了對行業的高度洞察。在12日晚舉辦的“CCFA金百合獎頒獎盛典”上,永旺中國收獲了3項殊榮。日本永旺集團養老型社區購物中心負責人、永旺零售株式會社董事、執行副社長、特命擔當久木邦彥先生也在13日發表了演講。

      沿特色化經營趨勢,倡導差異化服務理念

      朱菁女士作為對話點評總結嘉賓發言

      朱菁女士作為對話點評總結嘉賓發言

      永旺中國總裁朱菁女士闡述了基于行業高度的“變與不變”思維理念。在經營上,要從單一的購物功能變革為講感情、講文化、找定位,精準滿足顧客需求的綜合體,不變的是要把客戶放在首位的經營理念。在合作關系上,探索尋求新的合作模式,不變的是共贏互利的合作目標。

      永旺榮獲3項“CCFA金百合獎”(左 江升龍 中 大同秀明 右 池田宏次郎)

      永旺榮獲3項“CCFA金百合獎”(左 江升龍 中 大同秀明 右 池田宏次郎)

      以“變與不變”的思維為根基,永旺大膽創新、勇于探索,走出了一條屬于永旺的特色化經營道路,收獲滿滿。在被譽為中國購物中心奧斯卡的“CCFA金百合獎”中,永旺將3項大獎收入囊中。

      永旺榮獲的3項“CCFA金百合獎”獎牌

      永旺榮獲的3項“CCFA金百合獎”獎牌

      經過行業初選、大眾線上投票、專家評審團終審的層層選拔,永旺夢樂城武漢金橋總經理大同秀明先生、永旺幻想(中國)兒童游樂有限公司董事長兼總經理池田宏次郎先生、永旺夢樂城煙臺金沙灘總經理江升龍先生憑借在零售經營領域的洞見以及卓越的創新管理能力,分別榮獲“購物中心金牌管理者獎”、“連鎖品牌金牌管理者獎”和“購物中心最具成長力獎”。

      永旺夢樂城煙臺金沙灘收獲了“金百合購物中心最具成長力獎”。該項目于2018年5月開業,店內設有餐飲、娛樂、親子、運動工廠等多個主題專區,引入大批當地“首店”品牌,并通過導入二維碼追溯系統、糖度測定等“可視化”管理,為顧客提供差異化、個性化服務。

      沿特色化經營趨勢,開辟“銀發經濟”藍海

      久木邦彥先生發表演講

      久木邦彥先生發表演講

      13日,久木邦彥先生結合日本永旺打造“G?G(Grand Generation)”概念店鋪,探索老齡化社會市場的經驗,發表了題為《永旺應對老齡化措施》的演講。

      “G?G”概念店內觀

      “G?G”概念店內觀

      久木先生向與會者呈現出包括購物范圍、時間、頻率、傾向等內容的老年人特有的購物模式。針對老年人獨特的身心特征,久木先生指出保險醫療、文化娛樂、贈送貴重物品等將成為“銀發經濟”的增長點。據此,永旺“G?G”概念店在購物環境、商品、服務、配送、品牌營銷、新興事業開發以及溝通渠道等方面做出調整,以應對老年人的需求。例如,招募持有醫療、護理資格的工作人員,并對員工進行長期普遍的老齡化服務培訓;店內常年舉辦健康講座,傳授健康體操,舉辦懷舊音樂賞鑒會和文化節等老年人喜聞樂見的活動;利用開店前的時間,把店鋪打造成社區晨練場所,滿足老年人鍛煉社交的需求。以針對老年人的特色經營為根基,通過實體+數字化的手段,把店鋪打造成支持老年人整體生活的平臺,為老年人提供品質生活。

      無論是此次榮獲金百合兩個重量級獎項,還是久木先生發表針對“銀發經濟”的洞察,都代表了行業內對永旺在特色化經營之路上所進行探索的肯定。作為擁有260年歷史的亞洲領先的綜合零售及服務企業集團,永旺始終踐行“顧客第一”的企業理念,大膽革新不斷注入新鮮活力,為顧客營造出感動、驚喜、難忘和愉悅的氛圍和體驗。

      永旺(中國)投資有限公司
      2019年06月14日

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